பொருளடக்கம்:
வங்கியுடன் ஒரு சரிபார்ப்பு அல்லது சேமிப்புக் கணக்கு இருந்தால், உங்களுடைய கூட்டாட்சி சட்டத்தின் கீழ் சில நுகர்வோர் உரிமைகள் மற்றும் பாதுகாப்புகளை நீங்கள் பெற்றுள்ளீர்கள். ஒரு தேசிய வங்கி தவறான நடத்தை குற்றவாளி அல்லது நியாயமற்ற நடைமுறைகளின் கீழ் செயற்படுவதாக நீங்கள் கருதினால், நாணயத்தின் கட்டுப்பாட்டு அலுவலரிடம் அதை அறிக்கை செய்யலாம், இது கருவூல யு.எஸ். துறையின் துணைப்பிரிவு ஆகும். வங்கிக் கைத்தொழில் பற்றிய நுகர்வோர் புகார்களை விசாரணை செய்வதற்கு இந்த அலுவலகம் பொறுப்பு.
படி
உங்கள் வங்கியிடம் சிக்கலைத் தீர்க்க முயற்சிக்கவும். உங்கள் வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவை தொலைபேசி எண்ணை அழைக்கவும், ஒரு மேற்பார்வையாளருடன் பேசவும் கேட்கவும். உங்களுடைய உள்ளூர் கிளை அலுவலகத்தை பார்வையிடவும், அங்கே ஒரு மேற்பார்வையாளருடன் பேசவும் நீங்கள் முயற்சி செய்யலாம். உங்கள் கருத்தைச் செருகாதபடி அமைதியாக பேசி உங்கள் சிக்கலைப் பற்றிய உண்மைகளை தெரிவிக்கவும். உங்களுடைய பிரச்சினை தீர்க்கப்படாவிட்டால், மத்திய அரசிடம் நீங்கள் வங்கி அறிக்கை செய்ய திட்டமிடுகிறீர்கள் என்று பேசும் நபர்களிடம் சொல்.
படி
புகார் செய்ய சரியான ஒழுங்குமுறை முகமை கண்டுபிடிக்கவும். நீங்கள் ஒரு தேசிய வங்கி வைத்திருந்தால், நாணயத்தின் கட்டுப்பாட்டு அலுவலகம் சரியான நிறுவனமாகும். நீங்கள் ஒரு மாநில-பட்டய கடன் யூனியன் அல்லது வங்கியில் கணக்கு வைத்திருந்தால், அதை மேற்பார்வை செய்யும் நிறுவனத்தை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க வேண்டும். நாணயத்தின் இணையதளத்தில் உள்ள கம்ப்யூட்டரின் அலுவலகம் அத்தகைய நிறுவனங்களை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது பற்றிய விவரங்களை வழங்குகிறது.
படி
உங்கள் புகாரைச் சமர்ப்பிக்கவும். தேசிய வங்கிகளால் ஏற்படும் சிக்கல்களுக்கு, நாணயத்தின் கட்டுப்பாட்டு அலுவலகம் உங்கள் புகாரை ஆன்லைனில் அல்லது அஞ்சல் மூலம் அல்லது எழுத்துமூல புகாரைப் பதிவு செய்ய பல வழிகளை வழங்குகிறது. உங்கள் புகாரைப் பற்றிய உண்மைகளைத் தெரிவிக்கவும், பெயர்கள் மற்றும் தேதிகள் போன்ற விரிவான தகவல்களையும் உள்ளடக்கியது போன்றவற்றை உள்ளடக்கியது.
படி
உங்கள் புகாரில் தொடர்ந்து. உங்கள் புகார் ஈ-மெயில் அல்லது அஞ்சல் மூலம் பெறப்பட்டதற்கான உறுதிப்படுத்தல் உங்களுக்கு கிடைக்கும். உறுதிப்படுத்தல் உங்கள் புகாரில் ஒரு வழக்கு எண்ணை உள்ளடக்குகிறது, இது உங்கள் புகாரை ஆன்லைனில் சரிபார்க்க நீங்கள் பயன்படுத்தலாம். Comptroller அலுவலகம் உங்கள் வங்கியை தொடர்புகொண்டு, அதன் விசாரணையின் முடிவுகளை கோடிட்டுக் காட்டும் ஒரு கடிதத்தை உங்களுக்கு அனுப்பும். நீங்கள் தீர்க்கப்படாமல் இருப்பதாக உணர்ந்தால் உங்கள் வழக்கின் முடிவை நீங்கள் மேல்முறையீடு செய்யலாம். நாணயத்தின் ombudsman கமிட்டியின் அலுவலகம் அனைத்து முறையீடுகளையும் மறுபரிசீலனை செய்கிறது மற்றும் அவர்களுக்கு இறுதி முடிவு எடுக்கிறது. இந்த முடிவை நீங்கள் மேல்முறையீடு செய்யக்கூடாது.