பொருளடக்கம்:
உங்கள் விசா கார்டில் ஒரு கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டிருந்தால், அது முறையானதாக இருக்காது அல்லது உங்களுக்கு ஒரு விற்பனை அல்லது விற்பனையாளருடன் சிக்கல் உள்ளது, நீங்கள் குறைபாடுள்ள தயாரிப்புகளை விற்க வேண்டும். அதிர்ஷ்டவசமாக, நீங்கள் இதை செய்ய முடியும் ஒரு செயல்முறை உள்ளது. உங்கள் சட்ட உரிமைகள் பாதுகாக்க சரியான வழிமுறைகளை பின்பற்ற வேண்டும்.
படி
சூழ்நிலை உத்தரவாதமளிக்கப்பட்டால், முதல் குற்றத்தைச் செய்த வியாபாரிடன் பிரச்சினையைத் தீர்க்க முயற்சிக்கவும். வியாபாரி நிலைமையை கவனித்துக் கொள்ளாதபட்சத்தில், விசாவால் நீக்கப்பட்ட கட்டணத்தை நீங்கள் பெற முயற்சிக்க வேண்டும். கட்டணம் வாங்கியிருந்தால், நீங்கள் அதை வாங்கவோ அல்லது அறியவோ இல்லை என்றால், இந்த படிவத்தை தவிர்க்கவும், படி 2 உடன் தொடங்கவும்.
படி
கட்டணத்தை நிராகரிப்பதற்காக உங்கள் வீசா அட்டை வழங்குபவருக்கு அழைப்பு. உங்கள் கார்டின் பின்புலத்தில் நீங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணை அழைக்கலாம் மற்றும் ஒரு சர்ச்சைக்கு பதிவு செய்ய விருப்பம் ஒன்றைத் தேர்வு செய்யலாம் அல்லது ஆபரேட்டரால் சரியான திணைக்களத்தில் இணைக்கப்படலாம். குற்றச்சாட்டு செய்யப்பட்ட திகதி, விற்பனையாளர் மற்றும் உங்கள் சர்ச்சைக்கான காரணம் போன்ற விவரங்களை வழங்குவதற்கு தயாராக இருங்கள். உங்கள் அழைப்பின் தேதி மற்றும் நேரம் மற்றும் நீங்கள் பேசும் விசா பிரதிநிதியின் பெயரை ஆவணப்படுத்தவும்.
படி
நீங்கள் வாய்மொழியாக வழங்கிய அதே தகவலை ஒரு கடிதத்துடன் உடனடியாக உங்கள் வாய்மொழி மோதலில் பின்பற்றவும். விற்பனையாளருடன் நிலைமையைத் தீர்க்க நீங்கள் முயற்சி செய்தால், உங்கள் முயற்சியின் ஆதாரம் அடங்கும். நியாயமான கடன் பில்லிங் சட்டம், இந்த கடிதத்தை 60 நாட்களுக்குள், சர்ச்சைக்குரிய கட்டளையிடப்பட்ட தேதி முதல் நீங்கள் அனுப்ப வேண்டும். முதலீட்டாளர் நீங்கள் கேட்டுக் கொண்டிருக்கும் ஒரு ரசீதுடன் அதை அனுப்புமாறு அறிவுறுத்துகிறது, எனவே உங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட நேரத்தில் வழங்கப்பட்டதற்கான சான்று உள்ளது.
படி
உங்கள் விசா அட்டை வழங்குபவர் தற்காலிகமாக உங்கள் கணக்கிலிருந்து தடையிடப்பட்ட கட்டணத்தை நீக்கிவிட்டாரா என்பதைப் பார்க்க உங்கள் கணக்கின் இருப்புக்குச் சரிபார்க்கவும். இந்த விஷயத்தை விசாரித்த போது, பெரிய வெளியீட்டாளர்களில் பலர் இது ஒரு மரியாதை செய்வார். எனினும், கிரெடிட் கார்டு நிறுவனம் குற்றச்சாட்டு முறையானது என்று முடிவு செய்தால், உங்கள் கணக்கில் அது மீண்டும் வைக்கப்படும்.
படி
முதலீட்டாளர்களின் கூற்றுப்படி, உங்கள் விசா கணக்கை நீங்கள் தொடர்ந்து செலுத்த வேண்டும், வெளியீட்டாளர் உடனடியாக கட்டணம் நீக்கப்படாவிட்டாலும் கூட. உங்கள் சர்ச்சை சரியில்லை என்று வழங்குபவர் கண்டுபிடித்தால், விசாரணையின் இறுதியில் குற்றச்சாட்டுகளை அகற்ற வேண்டும். இதற்கிடையில், நீங்கள் உங்கள் கணக்கில் செலுத்தாதீர்களானால், தாமதமான கட்டணம் மற்றும் ஆர்வத்தை நீங்கள் முடக்கலாம்.
படி
உங்கள் சர்ச்சைக்குரிய 60 நாட்களுக்குள் எதையும் நீங்கள் கேட்கவில்லை என்றால் உங்கள் விசா கார்ட் வழங்குபருடன் தொடரவும். நீங்கள் தொலைபேசி உரையாடலைப் பின்பற்றி நடத்தி கொள்ளலாம், எனினும் உரையாடலை சரியான பிறகு, உரையாடலில் நீங்கள் ஆவணப்படுத்த விரும்பலாம்.