வங்கிகள் எதிரான புகார்களை எப்படி தாக்கல் செய்ய வேண்டும்

ஒரு வங்கிக்கு எதிரான புகாரைச் சமர்ப்பித்தபோது சில சந்தர்ப்பங்கள் உள்ளன: நீங்கள் அதன் கடன் நடைமுறைகளில் பாகுபாடு காட்டியிருப்பதாக நினைத்தால், அது எந்த விதத்திலும் தவறாக அல்லது நியாயமற்றதாக இருந்தால், அல்லது அது நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டத்தை உடைத்திருந்தால். அத்தகைய சந்தர்ப்பங்களில், சிறந்த மற்றும் எளிதான செயல் நடவடிக்கை ஃபெக்ஸ், நத்தை அஞ்சல் அல்லது ஆன்லைனில் ஃபெடரல் ரிசர்வ் உடன் கோப்பிடுவதாகும். பெடரல் ரிசர்வ் வங்கியின் மத்திய ரெகுலேட்டருடன் உங்களை இணைக்கும் அல்லது உங்கள் புகாரை முன்னெடுக்க வேண்டும். உதாரணமாக, "ஃபெடரல்-" அல்லது "ஸ்டேட்-சார்ட்டர்ட் கிரெடிட் யூனியன்" என்ற பெயரில் வங்கி தலைப்பில் இருந்தால், பெடரல் ரிசர்வ் உங்களை மாநில அல்லது தேசிய கடன் சங்க நிர்வாகத்துடன் தொடர்பில் வைக்கும். அதன் பெயர் "தேசிய" அல்லது "என்.ஏ." எனில், நாணயத்தின் கட்டுப்பாட்டு அலுவலருடன் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். "சேமிப்புக்கள்", "பெடரல் சேவிங்ஸ் வங்கி" அல்லது "எஃப் எஸ் பி" வங்கி தலைப்பில் சேர்க்கப்பட்டிருந்தால், நீங்கள் சிக்கன நடவடிக்கை மேற்பார்வை அலுவலகத்துடன் தொடர்பில் இருப்பீர்கள்.

படி

ஒரு வங்கிக்கு எதிராக நீங்கள் நடவடிக்கை எடுக்கப்படுவதற்கு முன்னர், அது உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். FederalReserveConsumerHelp.gov கேள்விகள் மற்றும் அதை தீர்மானிக்க உதவும் பதில்களின் பட்டியலைக் கொண்டுள்ளது. கேள்விகள் நியாயமற்றதாக தோன்றினாலும், அவர்கள் சட்டபூர்வமானவர்கள். அவை பின்வரும் வங்கி நடைமுறைகளை உள்ளடக்குகின்றன: நீங்கள் வைப்புத் தொகையைத் தாமதப்படுத்தி, உங்கள் காசோலைகளைத் திருப்பிக் கொள்ள மறுக்கின்றன, நீங்கள் ஒரு மிகப்பெரிய பணத்தை திரும்பப் பெறும்போது அல்லது உங்கள் வைப்புத் தொகை அல்லது வைப்புத் தொகையை செய்யும்போது, ​​உங்கள் கிரெடிட் கார்டு விகிதங்கள் மற்றும் கட்டணங்கள் அதிகரிக்கும் போது உங்களைக் கேள்வி கேட்கும். மேலும், பெடரல் ரிசர்வ் சம்பந்தமாக நேரடியாக வங்கியுடன் பிரச்சினையை தீர்ப்பதற்கு முயற்சி செய்யுங்கள்.

படி

புகார் செயல்பாட்டிற்காக உங்கள் தகவலை தயார் செய்யுங்கள். நீங்கள் பின்வரும் தகவல் தயாராக இருக்க வேண்டும்: உங்கள் தொடர்புத் தகவல், வங்கியின் பெயர் மற்றும் தொடர்புத் தகவல், நீங்கள் பேசும் நபர்களின் பெயர்கள் (அதே போல் தேதிகள்), மற்றும் நீங்கள் ஏன் புகார் அளிக்கிறீர்கள் என்பதற்கான முழுமையான விளக்கம்.

படி

உங்கள் வங்கியை ஒழுங்குபடுத்த யார் கண்டுபிடிப்பது, அதனால் புகார் செயல்முறையை விரைவாக சீர்படுத்தவும். FederalReserveConsumerHelp.gov உங்களுடைய தேடலை நடத்துவதற்கு பெடரல் ரிசர்வ் சிஸ்டம் நேஷனல் தகவல் மையம் மற்றும் FFIEC நுகர்வோர் உதவி மையத்திற்கு இணைப்புகளை கொண்டுள்ளது.

படி

உங்களுடைய வங்கியின் ரெகுலேட்டரை நீங்கள் அறியவில்லை என்றால், FederalReserveConsumerHelp.gov இன் வலது நெடுவரிசையில் உள்ள "கோப்பு ஒரு புகார்" இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் ஃபெடரல் ரிசர்வோடு ஆன்லைனில் புகார் செய்யுங்கள். நீங்கள் "எங்களை தொடர்பு கொள்ளுங்கள்" பக்கத்தில் "நுகர்வோர் புகார் படிவம்" PDF இணைப்பைப் பயன்படுத்தலாம். படிவத்தை அச்சடிக்கவும், அதை பூர்த்தி செய்து 877-888-2520 க்கு தொலைநகல் அல்லது ஃபெடரல் ரிசர்வ் நுகர்வோர் உதவி, பி.ஓ. பெட்டி 1200, மினியாபோலிஸ், எம்என் 55480.