ஒரு பற்று அட்டையை இரண்டு முறை வசூலிக்கும்போது என்ன செய்ய வேண்டும்

உங்கள் பரிவர்த்தனை அட்டையை ஒரே பரிவர்த்தனைக்கு இரண்டு முறை வசூலிக்கப்பட்டால், அது ஒரு பில்லிங் பிழை. நீங்கள் நிலைமையை சரிசெய்யவும், பணத்தை இழக்காமலிருக்கவும் அட்டைகளை வழங்க வேண்டும்.

பிழை உறுதிப்படுத்தவும்

நீங்கள் ஒரே வணிகரிடம் இரண்டு வாங்குதல்களை செய்யவில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்த உங்கள் பதிவுகளை மதிப்பாய்வு செய்யவும். கொள்முதல் அதே அளவுக்கு இருந்தால் இது சாத்தியம் இல்லை. தேதியினை சரிபார்த்து அவை கட்டணம் வசூலிக்கப்படுவதை உறுதிப்படுத்துகின்றன நீங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒரு மாத சம்பளமாக இல்லை.

வங்கி தொடர்பு

மின்னணு நிதி பரிமாற்ற சட்டம், அல்லது ஒழுங்குமுறை E, உங்கள் அறிக்கையைப் பெற்று 60 நாட்களுக்குள் வங்கியை அறிவிக்க வேண்டும் என்று கூறுகிறது. பல வங்கிகள் உங்களை தொலைபேசி அல்லது ஆன்லைன் மூலம் தெரிவிக்க அனுமதிக்கும்போது, சட்டத்தின் கீழ் உங்கள் உரிமைகள் பாதுகாக்க ஒரு எழுதப்பட்ட அறிவிப்பு அவசியம். பல வங்கிகள் இந்த மோதல்களுக்கு ஒரு படிவத்தை அளிக்கின்றன, ஆனால் ஒரு கடிதத்தையும் எழுதலாம், கேள்விக்குரிய தேதி மற்றும் கட்டணம் ஆகியவற்றை விவரிக்கும்.

வங்கியின் விசாரணை

வங்கி எடுக்கும் 10 நாட்கள் ஒரு பிழையைப் பற்றி உங்கள் கூற்றை விசாரிக்க அல்லது ஒரு புதிய கணக்குடன் 20 நாட்களுக்குள். 10 நாட்களில் வங்கி தனது விசாரணையை முடிக்க முடியாவிட்டால், அது 45 நாட்களுக்குள் விசாரணை செய்யப்பட வேண்டும், ஆனால் நீங்கள் தவறாக நம்புகிற அளவுக்கு தற்காலிக கடன் வழங்க வேண்டும். நீங்கள் என்றால் எழுதப்பட்ட அறிவிப்பை வழங்கவில்லை, வங்கி ஒரு தற்காலிக கடன் வழங்க முடியாது.

முடிவு

மின்னணு நிதி பரிமாற்றச் சட்டத்தின்படி, பரிவர்த்தனை ஒரு பிழையாக இருப்பதாக வங்கியால் கண்டறியப்பட்டால், ஒரு வணிக நாளில் வங்கியின் பிழையை சரிசெய்ய வேண்டும். வங்கி அதன் முடிவுக்கு மூன்று வணிக நாட்களுக்குள் உங்களை அறிவிக்க வேண்டும். எந்த பிழை ஏற்பட்டாலும் அது முடிவடைந்தால், அது ஒரு எழுத்துபூர்வமான விளக்கம் உங்களுக்கு தெரிவிக்க வேண்டும். வங்கி அதன் விசாரணையில் பயன்படுத்தப்படும் எந்த ஆவணங்களையும் கோருவதற்கான உரிமை உங்களுக்கு உள்ளது. எந்த பிழை ஏற்பட்டாலும், வங்கி தற்காலிக கடன்களின் தொகையை செலுத்துவதன் மூலம், அதை திருப்பிச் செலுத்தும் தொகையும், அது நிகழ்ந்த தேதியையும் தெரிவிக்கும். வங்கி மேலும் அவசியம் என்று சட்டம் கூறுகிறது ஐந்து நாட்களுக்கு ஏதேனும் காசோலைகள் அல்லது பரிவர்த்தனைகளை கௌரவிக்கவும் அதற்குப் பிறகு கட்டணம் விதிக்கப்படும் எந்த ஓவர் டிராஃப்ட் கட்டணத்திற்கும் கட்டணம் விதிக்கப்படவில்லை.