பொருளடக்கம்:
உங்களிடம் ஒரு கேள்வி இருந்தால், உங்களுடைய காப்பீட்டு வழங்குனருடன் ஒரு சர்ச்சை அல்லது கருத்து வேறுபாடு இருந்தால், நீங்கள் அவர்களுக்கு ஒரு கடிதம் எழுத வேண்டும். பல நிறுவனங்கள் தொலைபேசி ஆபரேட்டர்கள், மின்னஞ்சல் சேவையகங்கள் மற்றும் ஸ்மார்ட்ஃபோன் பயன்பாடுகளை வைத்திருக்கின்றன, காப்பீட்டு நிறுவனங்களுக்கும் பாலிசிதாரர்களுக்கும் இடையில் உரையாடல்களை ஆவணப்படுத்தவும், எழுதப்பட்ட கடிதமும் தகவல்தொடர்புக்கான ஆதாரங்களை வழங்குகிறது. இந்த கடிதங்கள் சட்ட வழக்குகளில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் மற்றும் இரு கட்சிகளுக்கும் இடையே பதில்களின் அதிர்வெண் மற்றும் தொனியை நிரூபிக்க முடியும்.
விசாரணை கடிதம்
உங்கள் கொள்கையில் வழங்கப்பட்டிருக்கும் குறிப்பிட்ட குறிப்பிட்ட அம்சங்களைப் பற்றி நீங்கள் விசாரிக்க வேண்டும். அந்த சந்தர்ப்பத்தில், உங்கள் கேள்விகளைக் கொண்டு காப்பீடு நிறுவனத்திற்கு ஒரு விசாரணை கடிதம் அனுப்பவும். கடிதம் ஒரு நிலையான வணிக கடிதத்தின் படிவத்தை பின்பற்ற வேண்டும் மற்றும் தனிப்பட்ட வணக்கம் அடங்கும். நிறுவனத்தின் வலைத்தளத்தின் முகவரியின் பெயரையும் நிலைப்பாட்டையும் நீங்கள் பொதுவாக கண்டுபிடிக்கலாம். உதாரணமாக, முகவரியின் பெயர் "எம்மெட் பிரவுன்" என்றால், "வாழ்த்துக்கள் திரு.
கோரிக்கைகள் கோரிக்கை கடிதம்
உங்கள் கொள்கையில் ஒரு கோரிக்கையை நீங்கள் தாக்கல் செய்ய வேண்டியிருந்தால், காப்பீட்டாளருக்கு கோரிக்கை கோரிக்கை கடிதம் எழுத வேண்டும். இந்தக் கடிதத்தின் சூழ்நிலைகளை இந்த கடிதம் விளக்குகிறது, மேலும் கொள்கையில் உள்ள விதிமுறைகளை நீங்கள் எவ்வாறு கடைப்பிடித்தீர்கள். கோரிக்கை கடிதம் முடிந்தவரை சம்பவத்தைப் பற்றி பல விவரங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, ஒரு சுகாதார காப்பீட்டு கோரிக்கை தாக்கல் போது, எப்போது, எப்படி காயம் அல்லது நோய் ஏற்பட்டது, அதே போல் சிகிச்சை பெற்றார்.
கோரிக்கைகள் கோரிக்கை கடிதம்
காப்பீட்டாளர் நேரடியாக பதிலளிக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் கோரிக்கை கடிதத்தை எழுதலாம். கோரிக்கையை தூண்டிய அந்த சம்பவத்தின் விவரங்களை ஒரு கோரிக்கை கடிதம் வலியுறுத்த வேண்டும். இந்தக் கடிதத்தில் இருந்து நீங்கள் சம்பாதித்த செலவினங்களின் பட்டியலையும் கோரிக்கைக் கடிதத்திலும் சேர்க்க வேண்டும். இந்த செலவினங்கள் மருத்துவமனையில் தங்கியிருக்கின்றன, மருத்துவர் அலுவலகம் வருகை, மருந்து மருந்துகள், இழந்த ஊதியங்கள் மற்றும் பிற தொந்தரவுகள் அல்லது சங்கடங்களை உள்ளடக்கியது. தேவைக் கடிதத்தில் நீங்கள் பெறும் நம்பகத்தன்மையையும், நிறுவனத்தின் பதிலுக்கு ஒரு காலக்கெடுவும் இருக்க வேண்டும்.
மேல்முறையீட்டு கடிதம்
காப்பீட்டாளர் உங்கள் கூற்றை மறுத்தால், நீங்கள் மேல்முறையீட்டு கடிதத்தை எழுதலாம். உங்கள் கோரிக்கையை நிராகரித்து, உங்கள் வழக்கை மறுபரிசீலனை செய்ய காப்பீட்டுதாரர் ஒரு மேல்முறையீட்டு கடிதத்தை அறிவுறுத்துகிறார். மேல்முறையீட்டில் உள்ள கடிதத்தைப் பற்றிய விவரங்களையும், காப்பீட்டாளர் உரிமை கோரலை மறுத்துள்ள காரணங்களையும் சேர்த்துக் கொள்ள வேண்டும். உதாரணமாக, காப்பீட்டாளர் மருத்துவ ரீதியாக அவசியமில்லாத காரணத்தினால் அந்த காப்புறுதியை மறுத்திருந்தால், மருத்துவ நிபுணர்களிடமிருந்து அது உங்கள் தொடர்ச்சியான ஆரோக்கியத்திற்கு முக்கியமானது என்பதைக் காட்டும் ஆவணங்கள் அடங்கும்.